Política de privacidad y tratamiento de datos personales

En nuvy respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que regulan el derecho fundamental de Habeas Data en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es nuvy, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, puedes contactarnos en hola@nuvy.dev.

2. Datos que recolectamos

Según tu interacción con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp.
• Información de tu negocio: nombre comercial, rubro, ubicación, productos y servicios.
• Contenido que nos compartes para crear tu sitio: textos, imágenes y materiales.
• Datos de uso y navegación del sitio, recolectados mediante cookies y herramientas de medición.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear, publicar y administrar el sitio web de tu negocio.
• Prestar el servicio contratado, incluido el soporte y la comunicación contigo.
• Gestionar la facturación, pagos y renovaciones de tu suscripción.
• Mejorar nuestros servicios y enviarte información relevante sobre el producto.

4. Base legal y autorización

El tratamiento de tus datos se basa en la autorización que nos otorgas al aceptar esta política y utilizar el servicio, así como en la ejecución de la relación contractual y en el cumplimiento de obligaciones legales. Conforme a la Ley 1581 de 2012, esta autorización es previa, expresa e informada.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 te reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar los datos parciales, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Presentar consultas y reclamos ante el responsable y ante la autoridad competente.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a hola@nuvy.dev, indicando tu identificación y el derecho que quieres ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa de protección de datos de Colombia.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. A pesar de ello, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos de forma continua para mejorar nuestras prácticas de seguridad.

9. Transferencia y transmisión de datos

Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, infraestructura de hosting o herramientas de medición). En esos casos exigimos niveles de protección adecuados y un tratamiento limitado a las finalidades autorizadas, conforme a la Ley 1581 de 2012.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en el servicio. Cuando los cambios sean relevantes, te lo informaremos por los medios de contacto disponibles. La fecha de última actualización siempre figura al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hola@nuvy.dev. También puedes consultar nuestra Política de cookies y nuestros Términos y condiciones.