Soporte

Todo lo que quieres saber, antes de escribirnos.

Reunimos las preguntas que más nos hacen los microempresarios como tú. Busca tu duda aquí y, si no la encuentras, te respondemos por WhatsApp al toque.

Sobre el producto

¿Qué incluye nuvy?

Tu página web completa, lista y publicada, con dominio, hosting, SEO, perfil de Google y un asistente que la mantiene al día. No es solo el sitio: es el equipo que lo crea, lo cuida y lo hace crecer cada semana. Todo en una sola suscripción, sin costos sueltos.

¿De verdad todo por WhatsApp?

Sí, de verdad. Le escribes a nuvy como le escribirías a cualquier persona: cuentas qué haces, nos pasas tus fotos y datos, y armamos tu web. ¿Quieres cambiar un precio, subir una promo o agregar una sección? Lo pides por chat y queda hecho. Sin paneles complicados ni cosas técnicas.

¿Cuánto tarda en estar lista mi web?

Una primera versión publicada la tienes en minutos desde que arrancas la conversación. A partir de ahí la vamos afinando contigo hasta que quede como la quieres. La idea es que veas tu negocio online el mismo día, no en semanas.

Técnicas

¿El dominio es mío?

Sí. Tu dominio y todo el contenido de tu web son tuyos. Te ayudamos a conseguirlo y configurarlo, pero queda a tu nombre. Si algún día decides irte, te lo llevas sin problema.

¿Puedo editar mi web después?

Cuantas veces quieras. Le escribes a nuvy qué quieres cambiar (textos, fotos, precios, horarios, secciones nuevas) y lo aplicamos. No hay límite de cambios ni costos extra por editar.

¿Funciona en celular?

Siempre. Cada web que creamos se ve perfecta en celular, tablet y computadora, y carga rápido. Como la mayoría de tus clientes te van a buscar desde el teléfono, lo cuidamos especialmente.

Crecimiento

¿Qué es el motor de crecimiento?

Es lo que nos diferencia: después de publicar tu web, no desaparecemos. Cada semana trabajamos para que más clientes te encuentren: mejoramos tu SEO, optimizamos tu perfil de Google, sumamos reseñas y ajustamos lo que haga falta. Tu web no se queda quieta, crece contigo.

¿Qué reportes recibo?

Te mandamos, en lenguaje claro, cómo viene tu negocio online: cuánta gente visitó tu web, de dónde llegaron, qué buscaron y qué puedes mejorar. Sin gráficos confusos ni términos raros: solo lo que te sirve para tomar decisiones.

¿Qué pasa con mi perfil de Google?

Lo creamos o lo optimizamos por ti para que aparezcas cuando alguien busca un negocio como el tuyo en tu zona. Mantenemos tus datos al día, sumamos fotos y te ayudamos a conseguir reseñas, que es de lo que más mueve la aguja en Google.

Comerciales

¿Cuánto cuesta?

Empiezas gratis, sin tarjeta. Cuando quieras desbloquear todo, hay un precio mensual claro que incluye web, dominio, hosting, SEO, perfil de Google y soporte por WhatsApp. Un solo valor, sin sorpresas en la factura. Mira los detalles en la página de Precios.

¿Hay permanencia?

No. Estás con nosotros porque te sirve, no porque un contrato te obligue. No hay cláusulas de permanencia ni penalidades por irte.

¿Cómo cancelo?

Le escribes a nuvy por WhatsApp y listo, sin vueltas ni formularios eternos. Tu dominio y tu contenido siguen siendo tuyos para que te los lleves cuando quieras.

¿Cómo es el soporte?

Por el mismo WhatsApp de siempre. Le escribes y te respondemos personas reales, en tu idioma y sin tecnicismos. Sea una duda, un cambio o un problema, lo resolvemos por chat.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp y te ayuda una persona real. Sin esperas eternas ni respuestas robotizadas.

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¿Lista para crecer? Empieza hoy.

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