Política de privacidade e tratamento de dados pessoais

Na nuvy respeitamos a sua privacidade e a dos seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais, em cumprimento da Ley 1581 de 2012 e seus decretos regulamentares, que regulam o direito fundamental de Habeas Data na Colombia.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a nuvy, com sede em Bogotá, Colombia. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, você pode entrar em contato conosco em hola@nuvy.dev.

2. Dados que coletamos

Conforme a sua interação conosco, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, número de WhatsApp.
• Informações do seu negócio: nome comercial, ramo, localização, produtos e serviços.
• Conteúdo que você compartilha para criar o seu site: textos, imagens e materiais.
• Dados de uso e navegação do site, coletados por meio de cookies e ferramentas de medição.

3. Finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar, publicar e administrar o site do seu negócio.
• Prestar o serviço contratado, incluindo o suporte e a comunicação com você.
• Gerenciar o faturamento, pagamentos e renovações da sua assinatura.
• Melhorar os nossos serviços e enviar informações relevantes sobre o produto.

4. Base legal e autorização

O tratamento dos seus dados baseia-se na autorização que você nos concede ao aceitar esta política e utilizar o serviço, bem como na execução da relação contratual e no cumprimento de obrigações legais. Conforme a Ley 1581 de 2012, esta autorização é prévia, expressa e informada.

5. Direitos do titular

Como titular dos dados, a Ley 1581 de 2012 reconhece a você, entre outros, os seguintes direitos:

• Conhecer os dados pessoais que temos sobre você.
• Atualizar e retificar os dados parciais, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a supressão dos seus dados quando cabível.
• Revogar a autorização concedida para o tratamento dos seus dados.
• Apresentar consultas e reclamações ao responsável e à autoridade competente.

6. Como exercer seus direitos

Você pode exercer esses direitos enviando uma solicitação para hola@nuvy.dev, indicando a sua identificação e o direito que deseja exercer. Atenderemos a sua solicitação nos prazos estabelecidos pela legislação de proteção de dados da Colombia.

7. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Uma vez cumpridas essas finalidades, os dados são suprimidos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, humanas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é completamente infalível, por isso trabalhamos continuamente para melhorar as nossas práticas de segurança.

9. Transferência e transmissão de dados

Para prestar o serviço podemos contar com fornecedores que tratam dados por nossa conta (por exemplo, infraestrutura de hospedagem ou ferramentas de medição). Nesses casos exigimos níveis de proteção adequados e um tratamento limitado às finalidades autorizadas, conforme a Ley 1581 de 2012.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças normativas ou no serviço. Quando as mudanças forem relevantes, informaremos você pelos meios de contato disponíveis. A data da última atualização sempre consta no início do documento.

11. Contato

Para qualquer consulta sobre o tratamento dos seus dados pessoais, escreva para hola@nuvy.dev. Você também pode consultar nossa Política de cookies e nossos Termos e condições.