Termos e condições

1. Aceitação dos termos

Estes termos e condições regulam o acesso e o uso do serviço nuvy, prestado pela nuvy, com sede em Bogotá, Colombia. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o serviço, você aceita estes termos na íntegra. Se não concordar, pedimos que não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

A nuvy é uma plataforma que cria e administra o site do seu negócio pelo WhatsApp e inclui serviços complementares como domínio, hospedagem, otimização para buscadores (SEO), gestão do seu perfil do Google, relatórios e suporte. As funcionalidades específicas podem variar conforme o plano contratado.

3. Contas e uso

Para usar o serviço você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável pela atividade realizada a partir da sua conta e pelo conteúdo que nos fornece. Você se compromete a não utilizar o serviço para fins ilícitos, enganosos ou que infrinjam direitos de terceiros.

• Não publicar conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório ou que viole direitos autorais.
• Não utilizar o serviço para enviar spam ou realizar práticas comerciais desleais.
• Não tentar violar a segurança nem o funcionamento da plataforma.

4. Planos, pagamentos e renovação

O serviço oferece um plano inicial gratuito e planos pagos por assinatura. Os planos pagos são cobrados de forma periódica (por exemplo, mensal) e se renovam automaticamente ao final de cada período, salvo se você cancelar antes da renovação. Os preços vigentes e o que cada plano inclui são informados na nossa página de preços.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento escrevendo pelo WhatsApp ou para hola@nuvy.dev. Não há períodos de permanência obrigatória. O cancelamento tem efeito ao final do período já pago. As condições de reembolso, quando cabíveis, serão avaliadas conforme a legislação de proteção ao consumidor aplicável na Colombia.

6. Propriedade do conteúdo

O conteúdo que você fornece (textos, imagens, marca, dados do negócio) e o domínio contratado em seu nome são de sua propriedade. Ao cancelar o serviço, você mantém a titularidade do seu domínio e do seu conteúdo, e facilitamos o necessário para a sua portabilidade.

7. Propriedade intelectual da nuvy

A plataforma nuvy, seu software, design, modelos, marca, logotipos e demais elementos próprios são de titularidade da nuvy e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. O uso do serviço não transfere a você nenhum direito sobre esses elementos além da licença de uso necessária para operar o seu site.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, embora possam existir interrupções por manutenção, atualizações ou causas alheias ao nosso controle. O suporte é prestado principalmente pelo WhatsApp e por e-mail em soporte@nuvy.dev, nos horários e condições informados conforme o seu plano.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é prestado "como está" e conforme disponibilidade. Na medida permitida por lei, a nuvy não será responsável por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade total se limita, quando cabível, aos valores efetivamente pagos pelo serviço no período correspondente.

10. Modificações

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. Quando as mudanças forem relevantes, avisaremos você pelos meios de contato disponíveis. O uso contínuo do serviço após uma atualização implica a aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República da Colombia. Qualquer controvérsia relacionada ao serviço será submetida aos tribunais competentes de Bogotá, Colombia, sem prejuízo dos direitos que a legislação de proteção ao consumidor reconhece ao usuário.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para hola@nuvy.dev. Você também pode consultar nossa Política de privacidade e nossa Política de cookies.